Póliza de Soporte y Mantenimiento Videovigilancia CCTV
Te ayudamos a que tus cámaras siempre esten grabando.
Servicios técnicos para dar soporte y asesoría a usuarios.
Mantenimiento preventivo y correctivo.
Supervisión técnica para reducir los fallos (Tabla 1).
ATALANTA Hardware y Software S.A. de C.V.
Empresa Poblana con 16 años de experiencia 3.000+ cámaras instaladas | 2.000+ cámaras en pólizas vigentes | 700+ cámaras en grabación 24/7.
¿Qué te ofrece una póliza de servicio?
- Servicios técnicos de soporte y asesoría a usuarios
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Supervisión técnica para reducir los fallos (Tabla 1)
Una póliza de servicio NO incluye:
- Monitoreo de cámaras
- Supervisión constante
- Instalaciones o reubicaciones
- Refacciones
Beneficios
- Asegurar y aprovechar tu inversión
- Continuidad de servicios con atención preferente
- Atención por personal experto
- Confidencialidad y servicio excepcional
Servicios Incluidos en la Póliza de Servicio
Servicio Incluido | Póliza de Soporte | Póliza de Soporte y Supervisión |
HelpDesk Atención a Usuarios y Soporte RemotoTeléfono, chat, correo o whatsapp | Ilimitado | Ilimitado |
Extracción de grabacionesRevisión de Estado:DVR Online en VERDE Revisión Alerta por Email Verificación Barra de Grabación Revisión Fecha y Hora | 1 evento por semana Diario de Lun-Sab | 1 evento por semana Diario de Lun-Sab Diario de Lun-Sab 1 revisión mensual 2 veces por año en cambio de horario |
Soporte en sitio por evento | 4 eventos anuales | 4 eventos anuales |
Monitoreo de imagen y posición | No incluye | No incluye |
Mantenimiento PreventivoLimpieza, actualización, salud discos, 40 parametros. | 1 evento al año | 1 evento al año |
Monitoreo de videos en vivo o grabaciones | No incluye | No incluye |
contacto
©2023 ATALANTA | Videovigilancia y Soporte TI, Política de Privacidad